本商品承诺 120 分钟内送达(自支付成功起算)。生鲜类商品通常在当日安排配送,具体以订单页「预计送达」时间为准。
签收后请当面查验,若发现变质、烂果或挤压损伤,请在 24 小时内提交带图售后申请。平台核实后由商家先行赔付,无需与商家自行协商,处理结果会通过站内消息通知您。
若超过订单页承诺的送达时间仍未收到,可提交退款申请并说明超时情况,平台将按订单金额 10%(最高 30 元)标准先行赔付,商家超时属实由商家承担。
订单处于「待支付」或「待接单」状态时,可在订单详情页联系平台客服修改地址;已发货订单无法修改,可拒收后申请退款。收货电话仅在履约环节向配送方可见。
本商品支持平台担保交易。生鲜果蔬类商品不支持无理由退货;如为质量问题,按上述售后流程处理。
本平台为本地生活服务交易,当前不提供发票开具。所有订单记录、支付凭证与售后处理过程均可在「我的订单」中查询,平台全程留痕。